Reklamačný poriadok
Záručná doba
Na všetok tovar poskytujeme záruku 24 mesiacov odo dňa prevzatia, ak nie je pri produkte uvedené inak. Záruka sa nevzťahuje na bežné opotrebenie, mechanické poškodenie ani na škody spôsobené nesprávnym používaním alebo údržbou.
Ako reklamovať
- Napíš na [email protected] popis vady a číslo objednávky.
- Do dvoch pracovných dní ti pošleme pokyny na zaslanie tovaru.
- Tovar zašli čistý, spolu s dokladom o kúpe, na adresu klubovne.
- Reklamáciu vybavíme najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia.
Spôsob vybavenia
Podľa povahy vady tovar opravíme, vymeníme za nový, poskytneme primeranú zľavu alebo vrátime peniaze. O výsledku ťa informujeme e-mailom spolu s reklamačným protokolom.
Formulár na odstúpenie od zmluvy
Pri vrátení tovaru do 14 dní bez udania dôvodu použi vzorový formulár: uveď meno, adresu, číslo objednávky, dátum prevzatia, názov tovaru a číslo účtu na vrátenie peňazí. Formulár pošli e-mailom alebo priloženým k zásielke.