Všeobecné obchodné podmienky

1. Základné ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúce z kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi predávajúcim, ktorým je Horský Pulz, o. z., Hlavná 12, 031 01 Liptovský Mikuláš, IČO: 55 123 456, a kupujúcim, ktorej predmetom je kúpa a predaj tovaru na internetovej stránke elektronického obchodu predávajúceho, prípadne účasť na organizovanej túre.

Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Žilinský kraj, Predmestská 71, 011 79 Žilina.

2. Objednávka a uzatvorenie zmluvy

Kupujúci vytvorí objednávku vložením tovaru do košíka a odoslaním objednávkového formulára. Objednávka je návrhom na uzavretie kúpnej zmluvy. Zmluva vzniká momentom doručenia potvrdenia objednávky na e-mail kupujúceho. Ceny sú uvedené v eurách vrátane všetkých daní; predávajúci nie je platiteľom DPH.

3. Platobné podmienky

Kúpnu cenu je možné uhradiť platobnou kartou, bankovým prevodom alebo dobierkou pri prevzatí. Pri rezervácii túry je splatnosť 5 dní pred termínom konania. Faktúru zasielame elektronicky na e-mail kupujúceho.

4. Dodacie podmienky

Tovar skladom odosielame do 24 hodín od prijatia platby v pracovných dňoch. Doručenie kuriérom trvá 1–2 pracovné dni v rámci Slovenskej republiky. Podrobnosti o cenách dopravy nájdeš na stránke Doprava a platba.

5. Odstúpenie od zmluvy

Kupujúci — spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez udania dôvodu v zmysle zákona č. 102/2014 Z. z. Odstúpenie stačí oznámiť e-mailom na [email protected]. Tovar zašle kupujúci späť najneskôr do 14 dní od odstúpenia; náklady na vrátenie znáša kupujúci. Peniaze vrátime do 14 dní od doručenia oznámenia, najskôr však po prevzatí tovaru.

6. Storno podmienky pre túry

Zrušenie viac ako 14 dní pred termínom: vraciame 100 % ceny. 7–14 dní: 50 %. Menej ako 7 dní: cenu nevraciame, je však možné poslať za seba náhradníka. Ak túru zruší klub pre počasie, lavínové riziko alebo nedostatočný počet prihlásených, vraciame 100 % ceny alebo prenášame platbu na iný termín.

7. Zodpovednosť účastníka

Účastník sa zúčastňuje túry na vlastnú zodpovednosť, potvrdzuje primeraný zdravotný stav a zaväzuje sa rešpektovať pokyny vedúceho. Klub môže vylúčiť účastníka bez nároku na vrátenie ceny, ak jeho výstroj alebo správanie ohrozuje bezpečnosť skupiny.

8. Alternatívne riešenie sporov

Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu. Ak nie je spokojný so spôsobom vybavenia, môže podať návrh na alternatívne riešenie sporu subjektu ARS (Slovenská obchodná inšpekcia) alebo cez platformu RSO Európskej komisie.